Đối với sản phẩm nội thất bàn ghế hoặc những sản phẩm không nằm trong chính sách đổi trả đã được nhân viên tư vấn và thông tin khi khách hàng tham khảo sản phẩm thì Đồ cũ ACB không chấp nhật đổi trả dưới mọi trường hợp xảy ra

Đối với sản phẩm thuộc về thiết bị điện tử- điện lạnh, thiết bị nhà bếp, cà phê ( nằm trong danh mục sản phẩm được Đồ Cũ ACB cam kết bảo hành, được sử dụng và vận hành chạy thử trong thời gian quy định) sẽ được bảo hành 3 tháng,  vận hành chạy thử trong 10 ngày đầu tiên lỗi một đổi một hoặc hoàn tiền 100% qua các hình thức thanh toán tiền mặt hoặc ngân hàng theo yêu cầu từ phía khách hàng